เพราะอะไรจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? การทำเป็นอย่างไร?

[Prichas]

ทำไมต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีการทำเป็นอย่างไร?





ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการค้นคว้าวิจัยทางวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งในส่วนบุคคล ธุรกิจ องค์กร และก็ประเทศ ต่างก็พึ่งการศึกษาทำการค้นคว้าและวิจัยเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายทั้งสิ้น กระทั่งในปัจจุบันที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยมีการนำศึกษาค้นคว้ามาใช้สำหรับเพื่อการทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของผู้บริโภคให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธุรกิจ แล้วพวกเราจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของพวกเราจะต้องทำการวิจัย

ทำไมจำเป็นต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?

ก่อนที่พวกเราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จำเป็นที่จะต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่า เราจะทำอะไร? ทำเช่นไร? ขายให้คนใด? เพราะว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายของบนโลกอินเตอร์เน็ตกันทั้งนั้น การที่พวกเราเป็นมือใหม่และต้องการแจ้งเกิดในวงการนี้ มันก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่เมื่อเราเริ่มลงมือกระทำแล้วจะประสบความสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนอย่างละเอียด ก็มีการเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของเราจะไปไม่รอดเพราะฉะนั้นการเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งส่วนใดที่สำคัญสำหรับการเริ่มทำธุรกิจ





กระบวนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นอย่างไร?

ซึ่งแนวทางการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีนานาประการรูปแบบที่แตกต่างออกไปตามจุดประสงค์แล้วก็เกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของพวกเรามากที่สุด ดังต่อไปนี้

1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะกับ การทดสอบราคาและก็สินค้า แนวคิดงานโปรโมท หรือรูปแบบการสื่อสาร

2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะกับ ทดสอบการรับทราบ ความพึงพอใจ ความซื่อสัตย์ในตัวแบรนด์

3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำแนะนำ หรือการแสดงความคิดเห็นที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะสำหรับ การสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค

5. การถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะกับ ทดสอบการใช้งานเว็บ และก็แอปพลิเคชันต่างๆ

6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะสำหรับ การทดสอบความสามารถแคมเปญทางการตลาด

7. การฟังผู้ใช้จากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะสำหรับ ตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ ทางในการพัฒนาสินค้า

8. วิเคราะห์คู่แข่ง (Competitive Analysis) - เหมาะสำหรับ วิเคราะห์ยอดจำหน่าย ต้นทุน ผลกำไรต่างๆ

9. ข้อมูลแนวทางการขาย (Sales Data) - เหมาะสำหรับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่สมควร

10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะกับ การกำหนดแนวโน้มของกระบวนการทำธุรกิจ

ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นอย่างมากในการทำ แบบสอบถามออนไลน์ เพราะเหตุว่าใช้เพื่อสำหรับการประกอบการตัดสินใจสำหรับเพื่อการกำหนดแผนการทำงานและก็กำหนดแนวทางของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะมีการเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก อาทิเช่น ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล





ในเว็บไซต์ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดสอบการใช้งานฟรี และก็มี คุณลักษณะเด่นดังนี้

• สามารถสร้างคำถามชนิดต่างๆได้มากกว่า 25 ประเภท และมีการเพิ่มประเภทใหม่ๆโดยตลอด
• สามารถรองรับการสร้างแบบสำรวจได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสำรวจ สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้เพื่อสำหรับในการวิจัยทุกชนิด ติดตามและประมวลผล สำรวจข้อมูล แบบฟอร์ม ใบสมัคร ฯลฯ
• สามารถสร้างได้ทุกชนิดคำถามที่ใช้สำหรับเพื่อการศึกษาค้นคว้าตลาด อย่างเช่น การสร้างเงื่อนไขคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) แอบซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยทำให้การเชื่อมโยงคำถามมีคุณภาพ
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ และก็ สามารถกำหนดข้อความประกอบภาพ
• สามารถสร้างแบบสอบถามประเภทประเมินเป็นค่าคะแนน อาทิเช่น คะแนนความพึงพอใจ เป็นต้น
• สามารถกำหนดเงื่อนไขการตอบ เช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่จำต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายสิ้นสุดการตอบ เป็นต้น
• สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน และปรับแต่งได้ตามปรารถนา
• มีธีม (Theme) รูปภาพ และก็ ICON เพื่อออกแบบสอบถามให้มีความสวยสดงดงามรวมทั้งสร้างภาพลักษณ์หน่วยงาน
• มีแบบสอบถามสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามอยากได้ และมีผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำการออกแบบสอบถาม
• สามารถแชร์แบบสอบถามให้ทีมงานสำรวจและปรับปรุงแก้ไข
• สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสอบถามบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง

ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home