5 นิสัยห่วยๆอย่าทำในที่ทำงาน..ใครอีกหลายๆคนไม่รู้สึกตัว

[Chanapot]

มากมายหลากหลายองค์กรประเมินผลงานพนักงานกันเป็นทุกปี แม้กระนั้นก็มีบางแห่งจัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คแนวทางการทำงานของบุคลากร รวมไปถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความชอบใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ไม่ถูก" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้กล่าวออกไปในระหว่างการคาดคะเนอาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แม้กระนั้นบางบริษัทคิดว่าการวัดผลงานเทศการประจำปีเป็นเรื่องล้าสมัย

ด้วยเหตุว่านายควรประเมินเรื่องอื่นๆทั้งยังขีดความสามารถสำหรับในการดำเนินงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลายองค์กรใช้ระบบการให้คำแนะนำย้อนกลับ

หรือฟีดแบ็กรวมทั้งระบบการสอนงาน หรือโค้ชชิ่งแทน แม้กระนั้นไม่ว่าองค์กรจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นคือบุคลากรจะต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีคุณภาพ


และมี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เพราะว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเกิดผลลบมากยิ่งกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงเรื่องนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกจากจะทำให้เห็นว่า ผู้พูดต้องปรับปรุงมรรยาทไม่ให้พูดตรงออกมาแล้ว

ควรจะจดจำไว้เพราะ การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

ไม่ได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำเป็นต้องทำทั้งสิ้น 100% แถมยังต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

นายจ้างติดอกติดใจพนักงานที่มีความยืดหยุ่น พร้อมจัดการกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แม้กระนั้นหากอยากสะท้อนถึงความปรารถนาที่มากเหลือเกินของนายจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ดังเช่น "งานเดิมที่ระบุเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีจังหวะทำหน้าที่เพิ่ม" หรืออธิบายว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะมีผู้อื่นที่เหมาะมากกว่า

"คุณมุ่งหวังจากฉันมากเกินไป"

แน่ๆว่า นายย่อมมุ่งมาดหลายเรื่อง

ซึ่งอาจก่อให้บุคลากรมีความคิดว่าทำงานเกินเงินเดือนที่ได้รับ

แต่ว่าการคุ้มครองตนเองมากจนเกินไปก็บางครั้งอาจจะไม่ใช่แนวทางที่เยี่ยมที่สุด


โดยเหตุนั้น การละทนและก็คุมสติเป็นโอกาสที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เนื่องจากการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดียิ่งขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อกำหนด ซึ่งนอกเหนือจากผู้พูดจะจำกัดความคิดของตัวเอง

เกี่ยวกับสิ่งที่เราเองสามารถทำเป็นแล้ว ยังนิยามคิดของผู้อื่น

รวมทั้งนายเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้เท่ากับบอกนายจ้างว่า คุณไม่มีทักษะที่จะดำเนินการให้สำเร็จได้

แล้วก็หากตอบห้วนๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่มานะจะเรียนรู้ ซึ่งจะทำให้เกิดผลกระทบเข้าไปอีก

ด้วยเหตุนั้นจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงไปใช้คำบอกเล่าอื่นๆอย่างเช่น "พวกเราจะทดลองทำยังไงดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดี ให้โอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้สำเร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตนเองได้

"ขอบพระคุณที่สังเกตเห็นสุดท้าย"

การได้รับคำชื่นชมในการให้คะแนนงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ว่าก็ไม่สมควรหลงระเริงกับคำยกย่องนั้น ถ้าหากไม่สามารถต่อกรได้ดีพอ เป็นต้นว่า การกล่าวคำประเภทว่า

"ขอบคุณมากที่สังเกตเห็นสุดท้าย" จะก่อให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และอาจทำให้เจ้านายไม่ชื่นชอบคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณ

หรืออธิบายถึงความบากบั่นที่เป็นเวลายาวนานกว่าจะเสร็จก็น่าจะเพียงพอแล้ว

"ไม่ได้ขี้เกียจนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงเท่านั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "สำนักงาน สเปซ" แต่ว่าถ้าเกิดนายไม่ได้รู้จัก

เหตุการณ์ข้างหลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญอึดอัด โดยยิ่งไปกว่านั้นเมื่อผู้ว่าจ้างมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำกล่าวดังที่กล่าวถึงมาแล้วที่แสดงถึงความไม่พอใจ

ทราบกลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเททำงานให้เต็มที่

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบสุขใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนเพิ่มขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ ผู้ใดกันจะไปรู้!
นิสัย
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/
คำค้นหา : มารยาท